Garantie taille parfaite 90 jours
Chez Grace & Easo, vous disposez de 90 jours à compter de la réception de votre commande pour être sûre de votre choix.
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- Vous préférez être remboursée ? Retournez-nous l'article dans les 90 jours : nous vous remboursons le prix de l'article.
Comment faire une demande
Envoyez un e-mail à ecomhedy@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour ou de l'échange. Nous vous répondons avec l'adresse et la marche à suivre. Les colis envoyés sans demande préalable ne peuvent pas être traités.
Conditions
- L'article doit être propre, non endommagé, et renvoyé dans un emballage qui le protège.
- Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf article défectueux, erreur de notre part ou échange de taille.
Remboursement
Dès réception et contrôle de l'article, nous vous confirmons le remboursement par e-mail. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après réception du retour.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez dans tous les cas d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Notre garantie de 90 jours s'ajoute à ce droit et ne le remplace pas.
Article abîmé ou erroné
Si vous recevez un article abîmé, défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès réception avec une photo : nous le remplaçons ou le remboursons, frais de retour compris. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).